A Vivo é uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil e oferece uma variedade de planos de telefonia que atendem às necessidades de seus clientes em todo o país.
Uma das opções mais populares oferecidas pela Vivo é o Vivo favorito, que permite que você escolha um número de celular para adicionar a uma lista de contatos especiais. Dessa forma, você pode fazer chamadas e enviar mensagens para esses números sem gastar seus créditos.
Se você é um usuário Vivo e deseja mudar o seu número favorito, este guia mostrará como fazer isso em alguns passos simples.
Passo 1: Entre em contato com a Vivo
Antes de iniciar o processo de mudança, é importante entrar em contato com a Vivo para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter e verificar se há alguma taxa ou restrição para a alteração do seu número favorito.
Você pode entrar em contato com a Vivo por meio de sua central de atendimento telefônico 1058, ou visitando uma loja física.
Passo 2: Verifique o contrato da Vivo
É fundamental verificar se o seu contrato com a Vivo está atualizado e se o plano atual que você tem permite a mudança de número favorito.
Se você assinou o contrato antes de junho de 2013, é provável que precise mudar seu plano atual para realizar a mudança do número favorito com sucesso.
Passo 3: Solicite a mudança
Após verificações e confirmações, agora é hora de solicitar a mudança. Existem duas maneiras de fazer isso: por telefone ou pessoalmente.
Se você optar pela solicitação do novo número do Vivo favorito por telefone, basta entrar em contato com a central de atendimento da empresa e fazer a solicitação.
Já se você preferir fazer isso pessoalmente, basta ir a uma loja física da Vivo e conversar com um dos funcionários.
Em ambos os casos, será necessário apresentar um documento válido com foto para comprovar sua identidade.
Passo 4: Aguarde a mudança
Após a solicitação, é necessário aguardar alguns dias para que a mudança seja efetivada. Em média, esse processo pode levar até 24 horas para ser concluído.
Durante esse período, é possível que o número antigo ainda esteja ativo. Portanto, é importante aguardar a confirmação da mudança antes de tentar usar o novo número favorito.
Conclusão
Mudar o número do Vivo favorito é mais fácil do que você imagina. Basta seguir os passos simples descritos acima e, em pouco tempo, você terá um novo número favorito para adicionar à sua lista.
Lembre-se sempre de verificar se o seu contrato com a Vivo está atualizado e se o plano atual permite a mudança do número favorito para evitar complicações. Além disso, esteja preparado para apresentar um documento válido com foto para garantir a segurança da transação.
Com essas dicas, você pode mudar seu número de telefone favorito e desfrutar de todas as vantagens oferecidas pela Vivo.
